Kjøpsbetingelser
Informasjon om firmaet
Navn: IDEV AS Org nr: 99785854
Postadresse: Norevegen 12 C, 5542 Karmsund
Telefon: 48 95 37 71
Epost: post@dermaspa.no eller vårt kontaktskjema
Generell informasjon
Vi har ingen skjulte kostnader. Totalsummen du får opp i kassen inkluderer alle avgifter som moms, fakturagebyr og fraktkostnader. Dette er spesifisert i kassen.
Hvis du bestiller til utlandet må du følge gjeldende lover for tolls og moms i landet du bestiller til.
Vi tar forbehold om feil i lagerbeholdning. Hvis noen av produktene du har bestilt mangler, vil vi sende varene som er på lager og kreditere manglende vare.
Du må være over 15 år for å handle hos oss.
Betaling
Hos oss kan du betale enten med faktura eller kort (bankkort og kredittkort). Vi tilbyr betaling med faktura gjennom Klarna. Hvis du velger Klarna kan du enten betale fakturaen i løpet av 14 dager eller betale litt om gangen i ditt eget tempo. Du kan også velge Klarna Konto hvor Klarna organiserer alle dine kjøp i alle nettbutikker som støtter Klarna betaling. Til kort-betaling (både kredittkort og bankkort) benytter vi oss av Stripe som er et stort internasjonalt konsern kjent for å arrangere trygg behandling av kredittkorttransaksjoner. Merk at selv om du fører inn kredittkortnummer direkte i kassen i vår butikk, lagrer vi aldri kredittkortinformasjon da dette blir sendt direkte til Stripe i kryptert form via din nettleser.
Når du betaler med kort hos oss vil først beløpet bli reservert fra ditt kort. Først når vi sender varen vil det reserverte beløpet bli trukket fra kortet.
Det påløper ikke noe form for gebyr i tillegg til totalsummen i kassen når du betaler med hverken faktura eller kort. DermaSpa tar på seg gebyret fra betalingsleverandør slik at totalsummen i kassen er den endelige summen som du må betale.
Levering
Vi gjør vårt beste for at varen du har bestilt skal komme til deg så fort som mulig. Vår og sommer 2023 sender vi ut varer to dager per uke.
Hos oss kan du velge mellom to ulike fraktmetoder.
Pakke i postkasse - gratis
Her vil pakken sendes som sporbar pakke som leveres rett i postkassen. Det er ikke forsikring på denne typen levering og sendes på eget ansvar. Normal leveringstid: 2-4 virkedager etter pakken er sendt fra oss.
Du mottar SMS når pakken lastes på bil dagen den leveres i postkassen, ved enkelte tilfeller kan SMS komme dagen før pakken leveres. Om pakken er for stor til din postkasse vil den leveres til nærmeste postkontor, du vil da få SMS når den er klar for å hentes der.
Sporingspakke med Posten
Dette er en klimanøytral servicepakke og prisen er fastsatt til 80 kroner. Pakken vil da være sporbar og leveres til ditt nærmeste postkontor. Du mottar en SMS og/eller hentelapp når sendingen har kommet til postkontoret. Normal leveringstid: 1-4 virkedager fra pakken er sendt fra oss.
Pakker som ikke blir hentet på postkontoret og kommer i retur til oss vil faktureres med kr 350,-
Bytte, retur og angrerett
Hos DermaSpa har du 30 dagers bytte-, retur- og angrerett. For å benytte deg av denne er det viktig at du gir beskjed til oss innen 30 dager fra da du mottok varen.
Det tar ofte opptil 2 uker å behandle din retur hos oss etter vi har mottatt varen. For å spare miljøet for unødvendige utskrifter ligger ikke utskrift av returskjema i pakken du mottar fra oss. Denne kan du finne som vedlegg i ordrebekreftelsen du mottar fra oss når du har bestilt.